Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování kosmetických služeb a prodej dárkových poukazů a kosmetiky provozovatelem [doplnit obchodní firmu / jméno a příjmení], IČO [doplnit IČO], se sídlem [doplnit sídlo / místo podnikání], [doplnit zápis v rejstříku, např. „zapsaná v živnostenském rejstříku“] (dále jen „poskytovatel“), klientům (dále jen „klient“). Kontakt: info@evellinstudio.cz, +420 777 345 568.

2. Objednání služby

• Termín si lze rezervovat online přes rezervační systém, telefonicky nebo e-mailem.
• Žádost odeslaná formulářem na webu není závazná rezervace – termín potvrdíme telefonicky nebo e-mailem.
• Ceny jsou uvedeny v ceníku na webu; konečná cena se může lišit podle zvolené pobočky a rozsahu ošetření.

3. Zrušení a změna termínu (storno)

• Termín je možné zdarma zrušit nebo přesunout nejpozději [doplnit, např. 24 hodin] před jeho začátkem.
• Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se může poskytovatel účtovat storno poplatek [doplnit].
• Při zpoždění klienta může být ošetření zkráceno, aby nebyl ohrožen další termín.

4. Platba

Služby se hradí na místě po ošetření. Přijímáme: [doplnit – hotovost, platební karta, převod…].

5. Dárkové poukazy

• Poukaz lze vystavit na konkrétní ošetření nebo na peněžní částku.
• Platnost poukazu je [doplnit, např. 6 měsíců] od data vystavení a je uvedena na poukazu.
• Poukaz nelze vyměnit za hotovost. [doplnit podmínky prodloužení platnosti]

6. Zdravotní stav a kontraindikace

Klient je povinen před ošetřením upozornit na alergie, užívané léky, těhotenství, kožní onemocnění či jiné okolnosti, které mohou ovlivnit ošetření. Poskytovatel může ošetření odmítnout nebo upravit, pokud by mohlo klientovi uškodit.

7. Odstoupení od smlouvy

U služeb sjednaných na konkrétní termín nemá spotřebitel podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku; zrušení termínu se řídí článkem 3. U zboží (kosmetiky, poukazů) zakoupeného na dálku může spotřebitel odstoupit do 14 dnů od převzetí [doplnit postup].

8. Reklamace a stížnosti

Reklamace se řídí Reklamačním řádem. Spotřebitel se může obrátit i na Českou obchodní inspekci (adr.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení sporů.

9. Závěrečná ustanovení

Zpracování osobních údajů popisuje dokument Ochrana osobních údajů. Tyto podmínky se řídí právem České republiky.